Herr Dr. B., Tegernsee
Verkäufer-Interview mit Fr. W.
Frau W., Sie leben in Baden-Württemberg und freuen sich seit kurzem über Ihren Zweitwohnsitz am Tegernsee.
Und wie! Ursprünglich wollten wir dort etwas mieten. Frau Füsser hat für den Sinneswandel gesorgt, jetzt haben wir eine Neubauwohnung gekauft.
Wie kam der Kontakt mit Füssers zustande?
Wir haben verschiedene Makler im Tegernseer Raum kontaktiert, fanden Füssers Webseite ansprechend und bekamen von ihnen schnell eine Rückmeldung. Die nächste Mail haben wir abends geschickt, weil mein Mann meist lange arbeitet. Trotz der späten Stunde hatten wir umgehend wieder die relevanten Informationen im Postfach. Bei einem Glas Wein fiel noch am gleichen Abend unsere Entscheidung: Wir gehen das mit Füssers an.
Beim Kauf einer Neubauwohnung entscheidet man sich für etwas, das erstmal nur als Plan existiert.
War das eine Überwindung, ist man da unsicher?
„Von der grünen Wiese kaufe ich nie!“, habe ich voller Überzeugung zu einer Freundin gesagt, als die sich eine Neubauwohnung zugelegt hat. Aber Füssers haben so viel Vertrauen ausgestrahlt und Kompetenz vermittelt. Jetzt haben wir es doch getan und sind darüber mehr als glücklich.
Gab es einen Moment, als Sie wussten:
OK, das läuft, wie wir es uns wünschen?
Wir hatten ein, zwei Anliegen, die so nicht im Plan vorgesehen waren und für die der Bauträger unsere Begeisterung nicht unbedingt teilte. Aber Frau Füsser hat dann für eine einvernehmliche Lösung gesorgt. Sie hat eine Gabe, Menschen, sollte es mal holprig werden, immer aufs Neue zusammenzubringen. Sie holt Dinge auf eine vernünftige Ebene runter, vermittelt und schafft es so, dass alles wieder gut ist. Es wäre unendlich schade, wenn der Kauf geplatzt wäre. Wir lieben diese Wohnung.
Füssers vermitteln Immobilien, in Ihrem Fall eine Neubauwohnung.
Können Sie beschreiben, wie sie das tun?
Mit sehr viel Empathie und Menschenkenntnis. Es gibt ja verschiedene Ansprüche, unterschiedliche Überzeugungen, manchmal Macken – und jeder Kunde will anders abgeholt werden. Füssers können das.
War das eine neue Erfahrung?
Durchaus, eine Dienstleistung in dieser Qualität, das kannten wir bislang so nicht. Deshalb sind Füssers die ersten Immobilienmakler, die wir mögen und jederzeit wieder anrufen würden.
Warum?
Zum einen hat gleich von Beginn an die Chemie zwischen uns gestimmt. Aber vor allem mag ich sie, weil sie sich für dich ins Zeug legen. Man merkt schnell: Die tun was für ihre Provision, du bekommst eine adäquate Gegenleistung. Bei uns war das ein Service, der individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Beide verstehen, was man als Kunde braucht, um Entscheidungen zu treffen. Für uns waren Füssers jeden Cent wert. Sie haben uns abgeholt, sich ganz auf uns eingestellt, ohne Wenn und Aber. Ich bin ganz schön begeistert von ihnen – ist das jetzt zu viel?
Lassen Sie sich nicht bremsen.
Ok, dann noch das: Füssers wissen genau, was sie tun, und sind sich absolut im Klaren darüber, welche Verantwortung sie für ihre Kunden haben. Die leisten etwas für ihr Geld, und dazu kommt: Sie tun das mit einer aufrichtigen Herzlichkeit.
Frau W., danke für Ihre Zeit.
Bitte, für Füssers mach ich das gerne. Wenn man selbst einen Eindruck von ihnen gewinnen möchte, einfach die Webseite anschauen. Die beiden sind wirklich genauso wie dort beschrieben.
Verkäufer-Interview mit Familie T.
Die Familie T. kommt ursprünglich aus NRW, mögen die Berge und haben sich deshalb vor einigen Jahren auf in den Süden gemacht. Mittlerweile ist die kleine Familie zu viert, wohnt im Isartal und sagt: „Das wir es geschafft haben hier leben zu können - damit hat sich ein Traum erfüllt.“
Gibt es einen Lieblingsplatz, in Ihrem Zuhause?
Der Wohn- und Essbereich mit dem Blick in den Garten – drinnen der offene Raum und die Weite draußen, das gefällt uns am besten.
Wonach haben Sie gesucht?
Mein Mann und ich wollten näher an die Berge, die sind unsere Leidenschaft. Nach 10 Jahren in München dachten wir, es wäre schön, es etwas ruhiger, grüner und mehr Raum zu haben. Und mit Blick auf die Familienplanung in der Stadt etwas Bezahlbares zu finden …
Gab es Erfahrungen mit anderen Immobilienmaklern?
Wir haben erst alleine gesucht, dann mit Maklern und Immobilienbüros. Es kam aber nichts bei rum, was uns überzeugt hätte.
Wie sind Sie auf Füssers gekommen?
Die haben das Grundstück vermittelt, auf dem wir dann unser Fertighaus gebaut haben.
Wenn man ein Zuhause sucht, was wünscht man sich vom Immobilienmakler?
Seriosität und Ehrlichkeit. Wir haben zu Beginn unsere Suche oft nicht gewusst stimmt das, was dir erzählt wird - oder wird da gepokert? Aber bei Füssers wussten wir von Anfang an: Das hat Hand und Fuß, fühlt sich gut an und ist richtig so.
Warum?
Das passte menschlich, nichts Aufgesetztes. Die sind authentisch und in ihrem Beruf absolut professionell. Sie machen auf wichtige Details aufmerksam, die einem selbst nicht bewusst sind. Ich hatte kein einziges Mal das Gefühl, „Kann ich das noch fragen?“. Es wird sich persönlich gekümmert, man wird mit seinen Anliegen abgeholt, nie an andere verwiesen. Es wird gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Man merkt, Füssers machen das echt gerne.
Wären wir Immobilienmakler – wir würden es wie Füssers machen: ehrlich, gerade raus und hoffentlich immer so professionell und angenehm.
Zu wissen, „Das ist richtig, was du machst“ hat uns rückblickend am meisten geholfen. Ehrlich bestärkt zu werden, auf einem guten Weg zu sein - das ist wichtig.
Wie fühlt es sich heute an, Ihr Zuhause?
Sehr gut! Ich denke immer wieder: Wahnsinn, dass wir das geschafft haben und so leben können, wie wir es jetzt tun. Mit dem Raum, dem Platz, hier in der Region. Für uns hat sich ein Traum erfüllt. Wenn das letztlich so klappt, wie man es sich anfangs gewünscht hat - das mag pathetisch klingen - dann ist man einfach nur dankbar.
